Hier haben wir Hinweise für Sie zusammengestellt, die uns helfen, die Abläufe in der Praxis optimal zu gestalten. Ziel dabei ist dass wir Ihnen, liebe Patientinnen/liebe Patienten, gerecht werden und Wartezeiten zu minimieren.
Manche Punkte stoßen manchmal auf Unverständnis. Wir sind uns im Klaren dass wir den Patienten einiges abverlangen. Dies ist aber notwendig damit wir patientenorientierte Medizin betreiben können und medizinisch keine Zugeständnisse machen müssen.
Terminvereinbarung
Um Wartezeiten möglichst kurz zu halten, bitten wir Sie um rechtzeitige, vorherige, telefonische Anmeldung, damit wir alle erforderlichen Untersuchungen planmäßig durchführen können. Auch Mitbehandlung von begleitenden Personen bitten wir frühzeitig mitzuteilen. Die medizinische Fachangestellte könnte bei der Anmeldung einige Fragen stellen damit eine Einschätzung der benötigten Zeit gemacht werden kann (also nicht aus 'Neugier'). Ohne Terminvereinbarung müssen Sie mit längeren Wartezeiten rechnen.
Hausbesuche
Da wir 'Hausärzte' sind, ist es für uns eine Selbstverständlichkeit dass wir bettlägerige oder mobil eingeschränkte Patienten auch zuhause aufsuchen. Dies geschieht jedoch nach vorheriger Vereinbarung und wir bitten diese, zwecks Planung der Hausbesuche, bis 11.00 Uhr telefonisch anzufragen. Unter Umständen kann doch um einen Besuch in der Praxis gebeten werden da bestimmte Untersuchungen im häuslichen Umfeld nicht möglich sind.
Rezepte/Verordnungen/Überweisungen/usw.
(Wiederholungs)Rezepte, Verordnungen und Überweisungsscheine bei Dauerbehandlung können Sie telefonisch unter der Telefonnummer 05948-702 bestellen. Bestellungen montags, dienstags und donnerstags bis 11.30 Uhr sind noch am selben Tag in der Nachmittagssprechstunde abzuholen. Ansonsten können diese zu den bekannten Öffnungszeiten am nächsten Werktag abgeholt werden. (Rezepte und Verordnungen benötigen eine sorgfältige (und somit zeitaufwendige) Kontrolle. Leider reicht nur eine Unterschrift des Arztes, bei dem heutigen bürokratischen Aufwand, nicht mehr aus!)
Am Anfang eines Quartals ist es vor einer Anforderung unbedingt notwendig, Ihre Versicherten-Chip-Karte einlesen zu lassen.
Laboruntersuchungen/Labortermine
Blutabnahmen für Laboruntersuchungen finden Montag bis Freitag in der Zeit 7:30 - 8:15 Uhr statt. Bitte vereinbaren Sie hierzu telefonisch einen Termin. Kommen Sie zur Blutabnahme bitte nüchtern, d.h. Sie sollten am Vortag ab 22.00 Uhr nichts mehr essen; Wasser darf getrunken werden. Sofern Sie regelmäßig Medikamente einnehmen, sollten Sie dies auch vor der Blutuntersuchung tun (Ausnahme: Blutzucker senkende Medikamente, Schilddrüsenhormontabletten). Die Ergebnisse von Routine- Laboruntersuchungen liegen nach 1-2 Werktagen bei uns vor und können Sie dann (telefonisch) erfragen.
Routinemäßige Laborkontrollen (bei Zuckerkrankheit, Bluthochdruck, Schilddrüsenleiden usw.) bitten wir mindestens 3 Wochen vorher anzufragen. Bei beispielsweise Blutabnahme für 'Blutverdünner' oder Diabetes könnte man auch gleich den nächsten Termin vereinbaren.
Urinuntersuchungen führen wir selbstständig in unserer Praxis durch, wegen der Zuverlässigkeit und Genauigkeit des Ergebnisses
wird gebeten den Morgenurin bis 9:00 Uhr abzugeben.
Operationsvorbereitung
Wir bitten eine Operationsvorbereitung so früh wie möglich anzumelden damit alles optimal, ohne Zeitdruck geplant werden kann und alle benötigten Ergebnisse (und eventuelle körperliche Untersuchungen) rechtzeitig vor der Operation verfügbar sind.
Impfungen/Reiseimpfungen
Impfstoffe können wir nicht immer vorrätig haben (Haltbarkeit und Lieferengpässe) und bedürfen einer gewissen Zeitplanung. Daher die Bitte einen Termin zu vereinbaren sobald es ersichtlich scheint, dass eine Impfung anstehen könnte.
Kindervorsorge-/(Haut)Krebsvorsorge-/Gesundheits-/Fahrtüchtigkeitsuntersuchung
Die Untersuchungen sind sehr zeitaufwendig, nicht akut und wollen gut vorbereitet sein. Frühzeitige Terminvergabe ist hierbei notwendig, damit ggf. ergänzende Untersuchungen noch geplant werden können und der Praxisbetrieb nicht beeinträchtigt wird.
Andere Tätigkeiten
Tätigkeiten die nicht notwendigerweise vom Arzt vorgenommen werden müssen (z.B. Injektionen, Wundmaterialentfernung, Blutdruckkontrolle usw.), können vom Arzt an das geschulte medizinische Fachpersonal delegiert werden. Auch verfügt die Praxis über eine 'VERAH' (VERsorgungsAssistentin des Hausarztes). Sie kann die Ärzte bei ihren Tätigkeiten unterstützen.
Urlaub
Während eines Urlaubs werden wir von den Kollegen in Uelsen vertreten.
Patientenverfügung
Patientenverfügungen werden heutzutage immer wichtiger und bei einer stationären Aufnahme im Krankenhaus wird immer häufiger danach gefragt. Gerne sind wir Ihnen bei der Erstellung dieser Patientenverfügung behilflich. Hierbei ist zu erwähnen dass die Patientenverfügung durch den Patienten selber (oder mit Hilfe Dritter) ausgefüllt werden muss da es sich um die Verfügung des Patienten selbst handelt.
M.Sc. Jon Mulder, Dr. Marlies Mulder-Kampman &
Drs. (NL) Hendrikus Mulder
Fachärzte für
Allgemeinmedizin
Lägen Esch 2
D-49847 Itterbeck
Telefon: +49 (0) 5948 - 702
Telefax: +49 (0) 5948 - 1361
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Diagnostik
Prävention und Vorsorge
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Hausbesuche
(Wiederholungs)Rezepte
Überweisung
Gesetzliche Untersuchungen